Mata kuliah ini membahas tentang prinsip-prinsip manajemen jasa diantaranya pemahaman
tentang hakikat jasa, menyeimbangkan penawaran dan permintaan bisnis jasa, mendesain jasa sesuai
standard yang berlaku, serta penyampaian jasa dan penanganan jasa
untuk konsumen dan penggunaan
sistem Informasi serta teknologi dalam bisnis jasa.
- Dosen: maulidyah amalina rizqi